Конфиденциальность

Оператором (контролёром) ваших персональных данных является Antreprenor Independent „ALEXANDR OGLAȘEVICI”, IDNO 1026023000934, mun. Chișinău, Республика Молдова, — ему принадлежит и им управляется сайт tarotalyze.com. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных. Написать нам по любому вопросу об этих данных, в том числе чтобы воспользоваться правами из раздела 16, можно по адресу [email protected]; мы отвечаем не позднее чем через 30 дней. Этот срок установлен законом о защите персональных данных и относится ко всем обращениям о ваших данных — на вопросы о покупке и возврате мы отвечаем быстрее, в порядке Условий использования. Настоящая политика распространяется на сайт tarotalyze.com во всех трёх языковых версиях и на все услуги, оказываемые через него.

Учётная запись: адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде необратимого хеша системой аутентификации — мы его не видим), восьмизначные коды подтверждения, которые приходят вам на почту, и состояние второго фактора, если вы его включили. Профиль: ник — он обязателен и одновременно служит адресом вашей страницы; по желанию — аватар и ссылки на ваши страницы в других сервисах. Разборы: заданный вами вопрос, выбранные карты, вид расклада, язык, дата и текст, созданный искусственным интеллектом. Кредиты и платежи: баланс, журнал начислений и списаний, а по каждой покупке — пакет, сумма, валюта, идентификатор платежа у провайдера и его состояние. Согласия, которые вы даёте при покупке: время подтверждения — его ставит наш сервер, а не часы вашего браузера — и даты редакций Условий использования и Политики возврата, показанных вам в тот момент, чтобы потом можно было установить, что именно вы прочитали и приняли; IP-адрес и сведения о браузере вместе с ними намеренно не записываются. ★ Данные вашей банковской карты нам не передаются: номер, срок действия и код вводятся на защищённой странице платёжного провайдера или банка — это верно для обоих способов оплаты, мы их не видим, не получаем и не храним, и именно поэтому не можем ни списать с карты повторно, ни утратить эти данные. Ваше публичное содержимое: комментарии, темы и приложенные к ним изображения, лайки. Уведомления, которые мы вам показываем. Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере в момент обращения, выбранный язык интерфейса. Если к вашей учётной записи применялись меры модерации — запись о самом действии, его причине и дате. Специальные категории данных — о здоровье, вероисповедании, политических взглядах, происхождении, интимной жизни — мы не собираем и не просим. Учтите: текст вашего вопроса сохраняется в истории разборов и передаётся модели, поэтому не пишите в нём то, что не хотели бы доверить никому.

Бесплатные калькуляторы нумерологии и весь раздел Су Джок работают целиком в вашем браузере: дата рождения не уходит на наш сервер, не попадает в адрес страницы, не остаётся ни в одном журнале и не связывается с вашей учётной записью. Мандала «Родовая карма» и расчёт кармы семейной ячейки — исключение: родовое имя и дата рождения отправляются на наш сервер по зашифрованному соединению, потому что сам расчёт выполняется там; они используются только для того, чтобы вернуть вам ответ, и в базу данных не записываются. В адрес страницы они не попадают ни в одном из этих случаев — именно поэтому форма отправляет их запросом, а не ссылкой. Реквизиты банковской карты, как сказано выше, не попадают к нам никогда.

Закон № 195/2024 требует, чтобы у каждой обработки было основание. У нас их четыре. Исполнение договора с вами — учётная запись, вход, кредиты, разборы, публикация ваших комментариев и тем, приём платежей и возвраты: без этих данных услугу оказать невозможно. Законная обязанность — учёт платежей, хранение бухгалтерских и налоговых документов и запись согласий, которые вы даёте в момент покупки: закон о защите прав потребителей требует, чтобы можно было установить, с чем именно вы согласились. Законный интерес — безопасность сервиса, защита от подбора паролей, спама и накрутки счётчиков, ограничение частоты обращений, премодерация публикаций, подсчёт уникальных просмотров темы и общая работоспособность сайта, включая обезличенное измерение скорости загрузки страниц; мы используем для этого минимум данных и не строим профиль читателя. Согласие — рекламные файлы cookie: их не ставят, пока вы не нажали «Принять», и отозвать согласие можно в любой момент (раздел 12). Отзыв не отменяет того, что было сделано на основании согласия до отзыва, и не влияет на остальные основания.

Мы обрабатываем данные для того, чтобы: создать вашу учётную запись и дать вам войти; показать вам баланс и историю разборов; выполнить заказанный вами разбор и сохранить его для вас; принять оплату, начислить кредиты и при необходимости вернуть деньги; записать ваше согласие на немедленное исполнение вместе с редакциями документов, показанных вам в тот момент; опубликовать ваши комментарии и темы и показать их другим читателям; проверить публикацию до её общедоступного показа и принять решение о модерации; отправить служебные письма — код подтверждения и восстановление пароля (уведомления мы показываем внутри сайта и по почте не рассылаем); защитить сервис от злоупотреблений; обезличенно измерить скорость загрузки страниц; выполнить требования налогового и бухгалтерского законодательства; и показать рекламу на общедоступных страницах, если вы на неё согласились. Мы не продаём персональные данные, не передаём их для чужого маркетинга и сами не используем ваши вопросы и разборы для обучения моделей.

Чтобы сервис работал, мы пользуемся сторонними поставщиками. Каждый получает только то, что нужно для его роли. Supabase — база данных, аутентификация и хранение файлов (Европейский союз): учётная запись, профиль, разборы, комментарии, темы, изображения. DigitalOcean — сервер приложения (Германия, Франкфурт): обрабатывает запросы. Vercel — размещение и доставка сайта (Европейский союз и США). Vercel Speed Insights — обезличенное измерение скорости загрузки страниц (Европейский союз и США): ему уходят адрес страницы и технические показатели её загрузки; файлов cookie он не ставит, в вашем браузере ничего не сохраняет и человека не опознаёт. OpenRouter — маршрутизация запроса к модели искусственного интеллекта (США и ЕС): ему уходят вопрос, карты и вид расклада, но не ваш адрес почты, не ник и не баланс. Какому именно поставщику вычислений отдать запрос, OpenRouter решает сам — конкретная площадка в запросе не закрепляется, — и в их число входит Anthropic (США), создатель модели. Resend — отправка служебных писем (Европейский союз и США): адрес получателя и текст письма. Lava.top — приём международных платежей в RUB, USD и EUR, выступает продавцом записи (Merchant of Record); находится за пределами Республики Молдова. BC «Moldova Agroindbank» S.A. (maib) — приём карточных платежей в молдавских леях (Республика Молдова); этот способ оплаты подключается, и пока он не включён, данные к нему не уходят. Платёжным поставщикам уходят сумма, валюта, идентификатор заказа и ваш адрес почты для чека; они, в свою очередь, обрабатывают данные карты, которые нам не показывают. Отдельно стоит Рекламная сеть Яндекса (ООО «Яндекс», Российская Федерация): это получатель, а не наш обработчик — мы ей ничего не отправляем, данные ей передаёт напрямую ваш браузер, когда вы согласились на рекламные файлы cookie (раздел 12). Если появится новый способ оплаты — например, криптовалюта, — его поставщик будет добавлен в этот список; остальные разделы политики от этого не меняются. Государственным органам данные передаются только по законному требованию и в объёме этого требования.

Часть перечисленных поставщиков находится за пределами Республики Молдова, поэтому ваши данные пересекают границу. Закон № 195/2024 допускает такую передачу в трёх случаях, и мы опираемся на два из них. Первый — надлежащие гарантии (garanții adecvate): в договорах с поставщиками действуют стандартные договорные условия защиты данных, обязывающие их обеспечивать уровень защиты, сопоставимый с молдавским и европейским. Второй — исключение для исполнения договора с вами: чтобы вернуть вам разбор, вопрос обязан дойти до модели, а чтобы принять платёж, заказ обязан дойти до платёжного поставщика; без передачи услугу оказать нельзя. Третий случай — решение Национального центра по защите персональных данных о достаточном уровне защиты в стране получателя — применяется тогда, когда такое решение в отношении соответствующей страны принято. Копию условий, на которых работает конкретный поставщик, можно запросить у нас по почте.

Учётная запись, профиль и баланс — пока существует ваша учётная запись. Разборы — пока существует учётная запись; удалённый вами разбор сразу перестаёт показываться и не возвращается, но сама строка остаётся в базе в скрытом виде, потому что к ней привязано списание кредита и по ней считается ограничение на число бесплатных разборов; она стирается вместе с учётной записью. Записи о платежах и о движении кредитов, включая запись о согласиях, которые вы дали при покупке, — 4 года, в соответствии со сроком давности налогового обязательства (ст. 264 Налогового кодекса; в предусмотренных законом случаях он продлевается до 6 лет). Комментарии и темы — пока вы их не удалили; на месте удалённого комментария остаётся только пометка о том, что он был, — без текста, без автора и без аватара, чтобы ответы на него не повисли в пустоте. Прежние ники хранятся бессрочно: старый адрес вашей страницы обязан продолжать вести на новый, иначе ссылки, которые вы уже кому-то отправили, сломаются. Отпечатки уникальных просмотров тем — 48 часов, после чего удаляются; суточный ключ, которым они считаются, уничтожается через двое суток, поэтому пересчитать их задним числом невозможно даже нам. IP-адрес и сведения о браузере используются в момент обращения и в нашу базу данных не записываются; в технических журналах наших хостинг-провайдеров они живут ограниченное время по правилам этих провайдеров. Уведомления — пока существует учётная запись. Переписка с поддержкой — удаляется по вашей просьбе и в любом случае не хранится дольше, чем нужно для рассмотрения обращения и возможного спора по нему. На время приостановки сервиса (п. 17 Условий использования) мы дополнительно храним зашифрованную резервную копию базы данных и загруженных изображений на собственном носителе, отдельно от провайдеров хостинга. Она не используется ни для чего, кроме восстановления сервиса, и хранится не дольше, чем это требует; запрос на удаление ваших данных применяется и к этой копии — либо записывается и применяется до любого восстановления.

Тему или комментарий вы можете удалить сами — кнопкой на странице; отдельный разбор удаляется из истории там же — он сразу перестаёт показываться, хотя, как сказано в разделе 8, его строка остаётся в базе скрытой до удаления самой учётной записи. Кнопки «удалить учётную запись» на сайте пока нет: напишите на [email protected] с того адреса, на который она заведена, и мы удалим её вместе со связанным содержимым в течение 30 дней. Что после этого остаётся и почему: записи о платежах — в силу налогового срока хранения, и в них нет ни ваших вопросов, ни разборов, только сумма, валюта, дата, идентификатор операции и отметка о том, какие редакции документов вы приняли при покупке; освободившийся ник — в списке прежних ников, чтобы его нельзя было занять и выдать себя за вас; на месте удалённых комментариев — пометки без текста и без автора. Всё остальное удаляется. Если вы просто перестанете пользоваться сервисом, ничего не удалится само: удаление начинается с вашей просьбы.

Ник, аватар, ссылки в профиле, комментарии и темы видны всем — это общедоступная часть сайта, и её читают в том числе поисковые системы. Ник одновременно является адресом вашей страницы: он появляется в ссылке вида tarotalyze.com/u/ваш-ник. Поэтому не берите ником своё полное имя и не пишите в комментариях и темах то, что не хотели бы видеть найденным по вашему имени. Написанная вами тема становится общедоступной только после проверки, а в поисковый указатель попадает только если одобрена и достаточно содержательна; но одобренная тема уже публична, и её исчезновение из результатов поиска зависит не только от нас. Личные страницы — учётная запись, история, разборы, оплата — закрыты от поисковых систем и видны только вам.

Текст разбора создаёт языковая модель. Живых гадалок и консультантов у нас нет, а разбор — не диагноз, не финансовый и не юридический совет. Модели передаётся только то, что нужно для ответа: ваш вопрос, выбранные карты, вид расклада и язык; адрес почты, ник, баланс и другие ваши разборы ей не передаются. Запрос уходит через OpenRouter тому поставщику вычислений, которого выбирает сам OpenRouter, — конкретная площадка в запросе не закрепляется, — и в число этих поставщиков входит Anthropic (США), создатель модели. Что делает с полученным текстом поставщик, определяют его условия, а не наши: режим нулевого хранения мы не включали, поэтому текст вопроса может какое-то время храниться на его стороне. Мы говорим об этом прямо, потому что это касается вас: если в вопросе есть то, что вы не хотели бы никому доверить, сформулируйте его иначе. Автоматических решений, порождающих для вас правовые последствия, мы не принимаем: ни цена, ни доступ, ни блокировка не назначаются алгоритмом — решение о модерации принимает человек.

Реклама Рекламной сети Яндекса показывается только на общедоступных страницах, которые люди читают: на страницах карт (/tarot/cards), на страницах схем раскладов (/tarot/spreads), в статьях о Таро, на страницах толкований и справочных страницах нумерологии, на страницах раздела Су Джок и в пользовательских темах. Она загружается ТОЛЬКО после того, как вы нажали «Принять» в баннере согласия: до этого рекламный скрипт не запрашивается вовсе и ни один рекламный файл cookie не устанавливается. Мы не передаём сети ни ваш адрес почты, ни ник, ни баланс, ни ваши вопросы и разборы — она получает только то, что браузер отправляет ей напрямую при загрузке объявления. Рекламы нет на страницах учётной записи, на странице вашего разбора (/tarot/reading), в истории разборов и на странице оплаты, а также в конструкторе расклада и в форме создания темы; её файлы cookie там не ставятся. Отозвать согласие можно, очистив данные сайта в браузере, — баннер появится снова, и вы сможете ответить «Отклонить». Систем слежения и профилирования у нас нет, и файлов cookie ради аналитики мы не ставим; работает только обезличенное измерение скорости загрузки страниц (Vercel Speed Insights, раздел 6), которое человека не опознаёт и ничего не записывает в ваш браузер.

Необходимые — то немногое, без чего сервис не работает. Их четыре. Cookie NEXT_LOCALE: выбранный вами язык интерфейса. Токен сессии, который система аутентификации кладёт в локальное хранилище браузера под именем вида sb-…-auth-token: именно им вы остаётесь в системе. Запись cookie_consent в локальном хранилище: сохранённый ответ на баннер согласия, чтобы не спрашивать снова. Запись topic-view:{адрес темы} в хранилище вкладки: отметка о том, что эта вкладка уже засчитала просмотр темы; она исчезает при закрытии вкладки. Они работают всегда, потому что без них нельзя ни войти, ни удержать язык, ни запомнить, что вы уже ответили на вопрос о рекламе. Рекламные: ставятся Рекламной сетью Яндекса и только после вашего согласия — раздел 12. Файлов cookie ради аналитики мы не ставим: обезличенное измерение скорости страниц работает без них и ничего не записывает в ваш браузер. Управлять файлами cookie можно в настройках браузера; отключение необходимых означает, что вы не сможете оставаться в системе. Подробности — в отдельной Политике файлов cookie.

Всё соединение с сайтом и с нашим сервером идёт по HTTPS. Пароль хранится только в виде необратимого хеша — мы его не видим и не можем восстановить, поэтому восстановление пароля идёт кодом на почту. Доступ к вашим строкам в базе данных ограничен на уровне самой базы (row-level security): даже неверный запрос из браузера не покажет чужие данные, потому что решает это база, а не код страницы. Операции записи требуют вашего токена; если вы включили второй фактор, сервер требует его подтверждения, а не верит галочке в настройках. Изображения хранятся под случайными именами, которые нельзя вывести из вашего идентификатора. Тексты, которые пишут люди, хранятся и показываются как простой текст — HTML не существует ни на одном слое, поэтому чужой скрипт не может попасть на страницу через комментарий или тему. Административные действия записываются в отдельный журнал. Абсолютно безопасных систем не бывает; если произойдёт нарушение безопасности, способное затронуть ваши права, мы сообщим вам и уведомим Национальный центр по защите персональных данных в установленные законом сроки. Резервные копии зашифрованы.

Сервис предназначен для совершеннолетних. Создавая учётную запись, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей; если выяснится, что учётная запись заведена лицом младше 18 лет, мы удалим её вместе со связанными данными. Если вы родитель или опекун и полагаете, что ребёнок оставил нам свои данные, напишите на [email protected].

По Закону № 195/2024 вы вправе: получить доступ к своим данным и узнать, как они обрабатываются; исправить неточные; удалить их; ограничить обработку; получить их в переносимом виде; возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе; и отозвать согласие там, где обработка идёт на согласии. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на [email protected] с адреса вашей учётной записи — так мы убеждаемся, что просите именно вы, а не кто-то от вашего имени. Мы отвечаем не позднее чем через 30 дней; если запрос сложный, предупредим о продлении и объясним причину. Плата за это не взимается. Если наш ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в надзорный орган — Национальный центр по защите персональных данных (Centrul Naţional pentru Protecţia Datelor cu Caracter Personal, CNPDCP): MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, телефон +373 22 820 801, почта [email protected], сайт datepersonale.md — или в суд. Обратите внимание: вопросы о правах потребителя рассматривает другой орган, он назван в Условиях использования и в Политике возврата.

Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, а дата последнего обновления указана вверху. О существенных изменениях — новом поставщике, новой цели обработки, новом сроке хранения — мы сообщим заметным объявлением на сайте, до того как изменение вступит в силу. Рассылок мы не делаем: по почте от нас приходят только код подтверждения и восстановление пароля, поэтому именно объявление на сайте и есть способ узнать об изменении. Продолжая пользоваться сервисом после этого, вы принимаете обновлённую редакцию; если она вас не устраивает, вы можете попросить удалить учётную запись (раздел 9).

Официальной является версия на румынском языке. Переводы на русский и английский даны для удобства; при расхождении между версиями преимущество имеет румынский текст. Оператор: Antreprenor Independent „ALEXANDR OGLAȘEVICI”, IDNO 1026023000934, Республика Молдова. Почта для любых вопросов и для запросов о персональных данных: [email protected]. Отдельного должностного лица по защите данных мы не назначали — закон этого от нас не требует, — поэтому запросы рассматривает сам оператор.