Confidențialitate

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este Antreprenor Independent „ALEXANDR OGLAȘEVICI”, IDNO 1026023000934, mun. Chișinău, Republica Moldova, care deține și administrează site-ul tarotalyze.com. Prelucrarea se efectuează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal. Ne puteți scrie la [email protected] pentru orice întrebare privind aceste date, inclusiv pentru a vă exercita drepturile din secțiunea 16; răspundem în cel mult 30 de zile. Acest termen este cel stabilit de legea privind protecția datelor și se referă la toate solicitările privind datele dumneavoastră — la întrebările despre o cumpărare sau o rambursare răspundem mai repede, potrivit Termenilor și condițiilor. Prezenta politică se aplică site-ului tarotalyze.com în toate cele trei versiuni lingvistice și tuturor serviciilor oferite prin intermediul lui.

Contul: adresa de e-mail, parola (păstrată doar sub forma unui hash ireversibil de către sistemul de autentificare — noi nu o vedem), codurile de confirmare din opt cifre trimise pe e-mail și starea celui de-al doilea factor, dacă l-ați activat. Profilul: pseudonimul — este obligatoriu și constituie totodată adresa paginii dumneavoastră; opțional, avatarul și legăturile către paginile dumneavoastră din alte servicii. Citirile: întrebarea pe care ați adresat-o, cărțile extrase, tipul de spread, limba, data și textul generat de inteligența artificială. Creditele și plățile: soldul, jurnalul acumulărilor și al consumurilor, iar pentru fiecare cumpărare pachetul, suma, valuta, identificatorul plății la furnizor și starea acesteia. Consimțămintele pe care le dați la cumpărare: momentul confirmării — marcat de serverul nostru, nu de ceasul browserului dumneavoastră — și datele edițiilor Termenilor și condițiilor și ale Politicii de rambursare care v-au fost afișate atunci, pentru ca ulterior să se poată stabili ce anume ați citit și ați acceptat; adresa IP și informațiile despre browser nu se păstrează, în mod intenționat, împreună cu ele. ★ Datele cardului bancar nu ajung la noi: numărul, termenul de valabilitate și codul de securitate se introduc pe pagina securizată a furnizorului de plăți sau a băncii — acest lucru este valabil pentru ambele modalități de plată; noi nu le vedem, nu le primim și nu le păstrăm, motiv pentru care nici nu putem retrage bani de pe card a doua oară, nici nu putem pierde aceste date. Conținutul dumneavoastră public: comentariile, temele și imaginile atașate lor, aprecierile. Notificările pe care vi le afișăm. Date tehnice: adresa IP și informațiile despre browser în momentul cererii, limba aleasă a interfeței. Dacă asupra contului dumneavoastră s-au aplicat măsuri de moderare — înregistrarea acțiunii, motivul și data ei. Nu colectăm și nu solicităm categorii speciale de date — privind sănătatea, convingerile religioase, opiniile politice, originea sau viața intimă. Rețineți: textul întrebării se păstrează în istoricul citirilor și se transmite modelului, așadar nu scrieți în el ceea ce nu ați încredința nimănui.

Calculatoarele gratuite de numerologie și întreaga secțiune Su Jok funcționează integral în browserul dumneavoastră: data nașterii nu ajunge pe serverul nostru, nu apare în adresa paginii, nu rămâne în niciun jurnal și nu se leagă de contul dumneavoastră. Mandala „Karma neamului” și calculul karmei celulei familiale fac excepție: numele de neam și data nașterii se transmit pe serverul nostru printr-o conexiune criptată, pentru că acolo se efectuează calculul; ele sunt folosite doar pentru a vă returna rezultatul și nu se scriu în baza de date. În adresa paginii nu ajung în niciunul dintre cazuri — tocmai de aceea formularul le trimite printr-o cerere, nu printr-o legătură. Datele cardului bancar, așa cum s-a spus mai sus, nu ajung niciodată la noi.

Legea nr. 195/2024 cere ca fiecare prelucrare să aibă un temei. La noi sunt patru. Executarea contractului cu dumneavoastră — contul, autentificarea, creditele, citirile, publicarea comentariilor și a temelor, încasarea plăților și rambursările: fără aceste date serviciul nu poate fi prestat. Obligația legală — evidența plăților, păstrarea documentelor contabile și fiscale și înregistrarea consimțămintelor pe care le dați în momentul cumpărării: legislația privind protecția consumatorilor cere să se poată stabili cu ce anume ați fost de acord. Interesul legitim — securitatea serviciului, protecția împotriva ghicirii parolelor, a spamului și a umflării artificiale a contoarelor, limitarea frecvenței cererilor, moderarea prealabilă a publicațiilor, numărarea vizualizărilor unice ale unei teme și buna funcționare a site-ului, inclusiv măsurarea anonimă a vitezei de încărcare a paginilor; folosim pentru aceasta un minim de date și nu construim profilul cititorului. Consimțământul — cookie-urile publicitare: ele nu se plasează până când nu apăsați „Accept”, iar consimțământul poate fi retras oricând (secțiunea 12). Retragerea nu afectează prelucrarea efectuată în temeiul lui până în acel moment și nu influențează celelalte temeiuri.

Prelucrăm datele pentru: a vă crea contul și a vă permite autentificarea; a vă arăta soldul și istoricul citirilor; a executa citirea pe care ați comandat-o și a o păstra pentru dumneavoastră; a încasa plata, a acumula creditele și, la nevoie, a restitui banii; a înregistra consimțământul dumneavoastră pentru executarea imediată împreună cu edițiile documentelor afișate în acel moment; a publica comentariile și temele dumneavoastră și a le arăta celorlalți cititori; a verifica publicațiile înainte de afișarea lor publică și a lua decizia de moderare; a trimite e-mailuri de serviciu — codul de confirmare și recuperarea parolei (notificările vi le afișăm în interiorul site-ului și nu le trimitem prin e-mail); a proteja serviciul împotriva abuzurilor; a măsura, fără a identifica pe cineva, viteza de încărcare a paginilor; a respecta cerințele legislației fiscale și contabile; și a afișa publicitate pe paginile publice, dacă ați consimțit la aceasta. Nu vindem date cu caracter personal, nu le transmitem pentru marketingul altcuiva și nu folosim noi înșine întrebările și citirile dumneavoastră pentru antrenarea modelelor.

Pentru ca serviciul să funcționeze, folosim furnizori externi. Fiecare primește doar ceea ce îi este necesar pentru rolul său. Supabase — baza de date, autentificarea și stocarea fișierelor (Uniunea Europeană): contul, profilul, citirile, comentariile, temele, imaginile. DigitalOcean — serverul aplicației (Germania, Frankfurt): prelucrează cererile. Vercel — găzduirea și livrarea site-ului (Uniunea Europeană și SUA). Vercel Speed Insights — măsurarea anonimă a vitezei de încărcare a paginilor (Uniunea Europeană și SUA): primește adresa paginii și indicatorii tehnici ai încărcării ei; nu plasează cookie-uri, nu salvează nimic în browserul dumneavoastră și nu identifică persoana. OpenRouter — direcționarea cererii către modelul de inteligență artificială (SUA și UE): îi ajung întrebarea, cărțile și tipul de spread, dar nu adresa dumneavoastră de e-mail, nu pseudonimul și nu soldul. Cărui furnizor de calcul îi încredințează cererea decide OpenRouter — în cerere nu este fixată o anumită platformă — iar printre aceștia se numără Anthropic (SUA), creatorul modelului. Resend — trimiterea e-mailurilor de serviciu (Uniunea Europeană și SUA): adresa destinatarului și textul mesajului. Lava.top — încasarea plăților internaționale în RUB, USD și EUR, acționează în calitate de Merchant of Record; este situat în afara Republicii Moldova. BC „Moldova Agroindbank” S.A. (maib) — acceptarea plăților cu cardul în lei moldovenești (Republica Moldova); această modalitate de plată este în curs de conectare, iar până la activarea ei nu îi sunt transmise date. Furnizorilor de plăți le ajung suma, valuta, identificatorul comenzii și adresa dumneavoastră de e-mail pentru confirmare; ei prelucrează, la rândul lor, datele cardului, pe care nouă nu ni le arată. Separat stă Rețeaua de Publicitate Yandex (Yandex LLC, Federația Rusă): este destinatar, nu persoană împuternicită de noi — noi nu îi trimitem nimic, datele îi sunt transmise direct de browserul dumneavoastră, atunci când ați consimțit la cookie-urile publicitare (secțiunea 12). Dacă va apărea o nouă modalitate de plată — de exemplu criptomoneda — furnizorul ei va fi adăugat în această listă; nicio altă secțiune a politicii nu se modifică din acest motiv. Autorităților publice datele se transmit doar în baza unei cereri legale și în limitele acesteia.

O parte dintre furnizorii enumerați se află în afara Republicii Moldova, prin urmare datele dumneavoastră trec frontiera. Legea nr. 195/2024 permite un asemenea transfer în trei situații, iar noi ne întemeiem pe două dintre ele. Prima — garanțiile adecvate: contractele cu furnizorii includ clauze contractuale standard de protecție a datelor, care îi obligă să asigure un nivel de protecție comparabil cu cel moldovenesc și european. A doua — derogarea pentru executarea contractului cu dumneavoastră: pentru a vă returna citirea, întrebarea trebuie să ajungă la model, iar pentru a încasa plata, comanda trebuie să ajungă la furnizorul de plăți; fără transfer serviciul nu poate fi prestat. A treia situație — decizia Centrului Naţional pentru Protecţia Datelor cu Caracter Personal privind caracterul adecvat al nivelului de protecție din statul destinatar — se aplică atunci când o astfel de decizie există pentru statul respectiv. O copie a condițiilor în baza cărora lucrează un anumit furnizor poate fi solicitată de la noi prin e-mail.

Contul, profilul și soldul — atât timp cât există contul dumneavoastră. Citirile — atât timp cât există contul; o citire ștearsă de dumneavoastră încetează imediat să mai fie afișată și nu revine, însă înregistrarea propriu-zisă rămâne în baza de date, ascunsă, pentru că de ea este legat creditul consumat și pe baza ei se calculează limita citirilor gratuite; ea se șterge împreună cu contul. Înregistrările privind plățile și mișcarea creditelor, inclusiv înregistrarea consimțămintelor date la cumpărare — 4 ani, potrivit termenului de prescripție a obligației fiscale (art. 264 din Codul fiscal; în cazurile prevăzute de lege acesta se extinde până la 6 ani). Comentariile și temele — până le ștergeți; în locul unui comentariu șters rămâne doar semnul că a existat, fără text, fără autor și fără avatar, pentru ca răspunsurile la el să nu rămână suspendate. Pseudonimele anterioare se păstrează nelimitat: vechea adresă a paginii dumneavoastră trebuie să continue să ducă la cea nouă, altfel legăturile pe care le-ați trimis deja cuiva s-ar rupe. Amprentele vizualizărilor unice ale temelor — 48 de ore, după care se șterg; cheia zilnică cu care se calculează este distrusă după două zile, astfel încât recalcularea lor ulterioară este imposibilă chiar și pentru noi. Adresa IP și informațiile despre browser se folosesc în momentul cererii și nu se scriu în baza noastră de date; în jurnalele tehnice ale furnizorilor de găzduire ele există un timp limitat, potrivit regulilor acestora. Notificările — atât timp cât există contul. Corespondența cu asistența — o ștergem la cererea dumneavoastră și, în orice caz, nu o păstrăm mai mult decât este necesar pentru soluționarea solicitării și a unui eventual litigiu legat de ea. Pe durata suspendării temporare a serviciului (pct. 17 al Termenilor și condițiilor) păstrăm, în plus, o copie de rezervă criptată a bazei de date și a imaginilor încărcate pe un suport propriu, separat de furnizorii de găzduire. Ea nu este folosită pentru nimic altceva decât restabilirea serviciului și se păstrează nu mai mult decât cere acest scop; o cerere de ștergere a datelor dumneavoastră se aplică și acestei copii — sau se înregistrează și se aplică înainte de orice restabilire.

Puteți șterge singur o temă sau un comentariu, cu butonul de pe pagină; o citire se șterge din istoric tot de acolo — încetează imediat să mai fie afișată, deși, așa cum se arată în secțiunea 8, înregistrarea ei rămâne ascunsă în baza de date până la ștergerea contului. Un buton „ștergeți contul” pe site încă nu există: scrieți-ne la [email protected] de pe adresa pe care este înregistrat contul, iar noi îl vom șterge împreună cu conținutul legat de el în termen de 30 de zile. Ce rămâne după aceasta și de ce: înregistrările privind plățile — din cauza termenului fiscal de păstrare, iar ele nu conțin nici întrebările, nici citirile dumneavoastră, ci doar suma, valuta, data, identificatorul operațiunii și mențiunea privind edițiile documentelor pe care le-ați acceptat la cumpărare; pseudonimul eliberat — în lista pseudonimelor anterioare, pentru ca nimeni să nu îl poată ocupa și să se dea drept dumneavoastră; în locul comentariilor șterse — semne fără text și fără autor. Restul se șterge. Dacă pur și simplu încetați să folosiți serviciul, nimic nu se șterge de la sine: ștergerea începe cu cererea dumneavoastră.

Pseudonimul, avatarul, legăturile din profil, comentariile și temele sunt vizibile pentru toată lumea — aceasta este partea publică a site-ului, citită inclusiv de motoarele de căutare. Pseudonimul este totodată adresa paginii dumneavoastră: el apare într-o legătură de forma tarotalyze.com/u/pseudonimul-dumneavoastră. De aceea nu folosiți drept pseudonim numele dumneavoastră complet și nu scrieți în comentarii sau teme ceea ce nu ați vrea să fie găsit după numele dumneavoastră. O temă scrisă de dumneavoastră devine public vizibilă doar după verificare, iar în indexul motoarelor de căutare ajunge doar dacă este aprobată și suficient de consistentă; însă, odată aprobată, tema este deja publică, iar dispariția ei din rezultatele căutării nu depinde numai de noi. Paginile personale — contul, istoricul, citirile, plata — sunt închise motoarelor de căutare și vizibile doar dumneavoastră.

Textul citirii este generat de un model lingvistic. Nu avem cititori sau consultanți umani, iar citirea nu este un diagnostic și nu constituie consultanță financiară sau juridică. Modelului i se transmite doar ceea ce este necesar pentru răspuns: întrebarea dumneavoastră, cărțile extrase, tipul de spread și limba; adresa de e-mail, pseudonimul, soldul și celelalte citiri ale dumneavoastră nu îi sunt transmise. Cererea ajunge prin OpenRouter la furnizorul de calcul pe care OpenRouter îl alege — în cerere nu este fixată o anumită platformă — iar printre acești furnizori se numără Anthropic (SUA), creatorul modelului. Ce face furnizorul cu textul primit este stabilit de condițiile sale, nu de ale noastre: nu am activat regimul de păstrare zero, prin urmare textul întrebării poate fi păstrat un timp de partea lui. Spunem acest lucru direct pentru că vă privește: dacă întrebarea conține ceva ce nu ați încredința nimănui, formulați-o altfel. Nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră: nici prețul, nici accesul, nici blocarea nu sunt stabilite de un algoritm — decizia de moderare este luată de o persoană.

Publicitatea Rețelei de Publicitate Yandex se afișează doar pe paginile publice pe care oamenii vin să le citească: paginile cărților (/tarot/cards), paginile cu schemele spread-urilor (/tarot/spreads), articolele despre Tarot, paginile de interpretări și paginile de referință ale numerologiei, paginile secțiunii Su Jok și temele scrise de utilizatori. Ea se încarcă DOAR după ce ați apăsat „Accept” în bannerul de consimțământ: până atunci scriptul publicitar nu este solicitat deloc și niciun cookie publicitar nu este plasat. Nu transmitem rețelei adresa dumneavoastră de e-mail, pseudonimul, soldul, întrebările sau citirile — ea primește doar ceea ce browserul îi trimite direct la încărcarea reclamei. Nu există publicitate pe paginile contului, pe pagina citirii dumneavoastră (/tarot/reading), în istoricul citirilor și pe pagina de plată, nici în constructorul de spread-uri și în formularul de creare a temei, iar cookie-urile ei nu se plasează acolo. Consimțământul poate fi retras ștergând datele acestui site din browser — bannerul va apărea din nou și veți putea răspunde „Refuz”. Nu avem sisteme de urmărire sau de creare de profiluri și nu plasăm cookie-uri în scop de analiză; funcționează doar măsurarea anonimă a vitezei de încărcare a paginilor (Vercel Speed Insights, secțiunea 6), care nu identifică persoana și nu scrie nimic în browserul dumneavoastră.

Strict necesare — puținul fără care serviciul nu funcționează. Sunt patru. Cookie-ul NEXT_LOCALE: limba aleasă a interfeței. Token-ul de sesiune pe care sistemul de autentificare îl păstrează în stocarea locală a browserului sub un nume de forma sb-…-auth-token: datorită lui rămâneți autentificat. Înregistrarea cookie_consent din stocarea locală: răspunsul salvat la bannerul de consimțământ, ca să nu fie cerut din nou. Înregistrarea topic-view:{adresa temei} din stocarea filei: semnul că această filă a contabilizat deja o vizualizare a temei; ea dispare la închiderea filei. Ele sunt întotdeauna active, pentru că fără ele nu vă puteți autentifica, limba nu poate fi păstrată și nu se poate reține că ați răspuns deja la întrebarea despre publicitate. Publicitare: sunt plasate de Rețeaua de Publicitate Yandex și numai după consimțământul dumneavoastră — secțiunea 12. Nu plasăm cookie-uri în scop de analiză: măsurarea anonimă a vitezei paginilor funcționează fără ele și nu scrie nimic în browserul dumneavoastră. Cookie-urile pot fi gestionate din setările browserului; dezactivarea celor strict necesare înseamnă că nu veți putea rămâne autentificat. Detaliile se află în Politica de cookie-uri.

Întreaga comunicare cu site-ul și cu serverul nostru are loc prin HTTPS. Parola este păstrată doar sub forma unui hash ireversibil — nu o vedem și nu o putem recupera, de aceea recuperarea parolei se face printr-un cod trimis pe e-mail. Accesul la înregistrările dumneavoastră din baza de date este limitat la nivelul bazei (row-level security): chiar și o cerere greșită din browser nu va arăta datele altcuiva, pentru că decide baza de date, nu codul paginii. Operațiunile de scriere cer token-ul dumneavoastră; dacă ați activat al doilea factor, serverul cere confirmarea lui, nu se mulțumește cu bifa din setări. Imaginile se păstrează sub nume aleatorii, care nu se pot deduce din identificatorul dumneavoastră. Textele scrise de oameni se păstrează și se afișează ca text simplu — HTML nu există la niciun nivel, așa că un script străin nu poate ajunge pe pagină printr-un comentariu sau o temă. Acțiunile administrative se înscriu într-un jurnal separat. Niciun sistem nu este absolut sigur; dacă va avea loc o încălcare a securității care vă poate afecta drepturile, vă vom informa și vom notifica Centrul Naţional pentru Protecţia Datelor cu Caracter Personal în termenele prevăzute de lege. Copiile de rezervă sunt criptate.

Serviciul este destinat persoanelor majore. Prin crearea unui cont confirmați că aveți cel puțin 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date ale copiilor; dacă se constată că un cont a fost creat de o persoană sub 18 ani, îl vom șterge împreună cu datele aferente. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că un copil ne-a lăsat datele sale, scrieți-ne la [email protected].

Potrivit Legii nr. 195/2024 aveți dreptul: de acces la datele dumneavoastră și de a afla cum sunt prelucrate; de rectificare a celor inexacte; de ștergere; de restricționare a prelucrării; de portabilitate; de a vă opune prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim; și de a vă retrage consimțământul acolo unde prelucrarea se face pe bază de consimțământ. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la [email protected] de pe adresa contului dumneavoastră — astfel ne asigurăm că solicitarea vine de la dumneavoastră, nu de la altcineva în numele dumneavoastră. Răspundem în cel mult 30 de zile; dacă cererea este complexă, vă anunțăm despre prelungire și explicăm motivul. Exercitarea drepturilor este gratuită. Dacă răspunsul nostru nu vă satisface, vă puteți adresa autorității de supraveghere — Centrul Naţional pentru Protecţia Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP): MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, telefon +373 22 820 801, e-mail [email protected], datepersonale.md — sau instanței de judecată. Rețineți: chestiunile privind drepturile consumatorului sunt de competența unei alte autorități, indicate în Termeni și condiții și în Politica de rambursare.

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este indicată în partea de sus. Despre modificările esențiale — un furnizor nou, un scop nou al prelucrării, un termen nou de păstrare — vă vom informa printr-un anunț vizibil pe site, înainte ca modificarea să intre în vigoare. Nu trimitem newslettere: prin e-mail primiți de la noi doar codul de confirmare și recuperarea parolei, așadar anunțul de pe site este modalitatea prin care aflați despre o modificare. Continuând să folosiți serviciul după aceea, acceptați versiunea actualizată; dacă nu sunteți de acord cu ea, puteți cere ștergerea contului (secțiunea 9).

Versiunea în limba română este cea oficială. Traducerile în rusă și engleză sunt oferite pentru comoditate; în caz de neconcordanță prevalează textul în limba română. Operator: Antreprenor Independent „ALEXANDR OGLAȘEVICI”, IDNO 1026023000934, Republica Moldova. Adresa de e-mail pentru orice întrebare și pentru cererile privind datele cu caracter personal: [email protected]. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor — legea nu ne obligă la aceasta — prin urmare cererile sunt examinate de operator.